Servicio Técnico (SAT)


El SAT de BC Aplicaciones Analíticas es flexible, rápido y ágil. El objetivo principal es atender y solucionar las incidencias relacionadas con instrumentos o equipos lo antes posible.  Para disponer de la máxima trazabilidad, su gestión está completamente informatizada.

 

La atención telefónica es inmediata y los tiempos de intervención oscilan entre las 24 y 48 horas como máximo.

 

En caso de necesidad o si lo solicita el cliente, disponemos de instrumentos de sustitución y embalajes especiales para el transporte rápido de sus equipos por mensajería a nuestras instalaciones.   

 

Disponemos de atención telefónica exclusiva para nuestros clientes fuera del horario laboral y  fines de semana pudiendo contratar si lo desean soporte vía Internet mediante acceso remoto.

 

También se puede contactar con el SAT mediante correo electrónico: sat@bcaplicaciones.com